Regras inteligentes: crie seus próprios gatilhos com IA
A detecção de anomalias pega o inesperado. Mas e o que você já sabe que quer monitorar? Se o churn ultrapassar 1,5%, se o TME passar de 60 segundos, se um cliente específico abrir mais de 3 O.S. na semana? Para isso existem as regras inteligentes — gatilhos que você cria e a IA executa.
O que são regras inteligentes
Regras inteligentes são condições que você define em linguagem natural para que a IA monitore automaticamente. Diferente de uma regra estática no ERP, elas podem cruzar dados de múltiplas fontes — eventos, financeiro, O.S., telefonia — e contextualizá-los antes de disparar o alerta.
Exemplo: "avise se algum cliente com ticket acima de R$ 500/mês ficar sem comunicação por mais de 24 horas". Essa regra cruza dado financeiro (ticket) com dado técnico (comunicação) — algo que nenhum ERP faz sozinho.
Diferença de um alerta por regra fixa
Um alerta por regra fixa no ERP é limitado ao contexto de um único sistema. Ele não cruza dados, não entende contexto temporal e não explica o que encontrou. A regra inteligente do ArgusBI cruza múltiplas fontes, entende horário e padrão, e explica o alerta em linguagem humana.
Exemplos de regras
Como criar no ArgusBI
Você escreve a regra em português normal. A IA interpreta a condição, monitora continuamente e dispara o alerta quando a condição for atendida — via plataforma ou Telegram.
Combine regras personalizadas com a detecção automática de anomalias para ter cobertura total: o inesperado e o que você já sabe que precisa vigiar.
Perguntas frequentes
Preciso saber programar para criar regras?
Não. Você escreve em português normal, como faria num e-mail. A IA entende a condição e configura o monitoramento.
Quantas regras posso criar?
Sem limite. Crie quantas fizerem sentido para a sua operação.